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市委常委、纪检委书记于凤荣同志在第三届中俄文化大集•2012中国国际文化休闲周志愿者礼仪服务誓师大会上的讲话

来源:   作者:   编辑:崔凯   日期:2012-8-31 15:15:15

 

同志们、青年朋友们:

在第三届中俄文化大集·2012中国国际文化休闲周即将开幕之际,我们在这里隆重举行志愿者礼仪服务誓师大会,目的是进一步动员广大志愿者、礼仪人员,以更加饱满的激情、更加昂扬的姿态、更加靓丽的风采投身这两项重要的国际性文化交流活动。借此机会,我谨代表市委、市政府,向即将投入大会志愿礼仪服务工作的青年朋友们表示衷心的感谢,向前来黑河参加本次志愿服务活动的北京第二外国语学院的同学们表示深深的敬意!

志愿者是展现一个城市精神的重要窗口,也是城市形象的流动展台。无论是国内外的重大赛会,还是经济社会发展的主战场到处都有志愿者朝气蓬勃、无私奉献的身影,我市历次大型赛会的成功举办也都饱含着志愿者倾情奉献的汗水。在本次大会筹备期间,团市委、黑河学院、职教中心为做好志愿礼仪服务工作靠前谋划、周密部署,详细规划了开(闭)幕式、礼宾接待、沟通联络、场馆服务和文化活动等共计19项工作任务,精心招募选拔了百余名优秀志愿者和五十名礼仪人员,并开展了综合性的技能培训。这些行之有效的工作措施取得了预期的效果,市委、市政府对志愿者礼仪服务准备工作是满意的。这两项国际性文化交流活动的筹备时间紧、任务重,志愿者礼仪服务工作是确保活动顺利开展的重要组成部分,市委、市政府对你们寄予了厚望,希望志愿礼仪服务成为本次活动中的亮点,留下浓墨重彩的一笔。借此机会,我讲几点意见:

一、提高思想认识,深刻领会志愿者礼仪服务活动重要意义

 “奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神既传承了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德,又体现了社会主义价值观的基本要求,倡导全民参与志愿服务活动是促进社会和谐的有效形式,更是社会发展进步的必然趋势。今天看到这么多青年踊跃参与志愿服务活动,我感到特别的高兴和欣慰,因为你们不但能在帮助他人、服务社会的实践中提高个人综合素质,而且能在服务过程中认识国情、掌握民情、了解社会,更加能发挥自身优势学以致用,学用结合,增强实践能力和融入社会的能力。第三届中俄文化大集·2012中国国际文化休闲周是我市近年来举办规模最大、层次最高的国际性文化交流盛会,这将为旅游与文化的内容与形态融合提供积极的政策环境,更将为文化与旅游向深度的产业融合提供广阔空间。能够有机会参加这一国际性文化交流活动的筹备和服务,将是人生阅历的一笔宝贵财富,希望大家珍惜机遇,不负使命,通过你们的真诚微笑和热情服务,展示黑河经济发展、文化繁荣、环境优美的崭新形象,展示黑河融入世界、建设边贸旅游明星城的风采魅力。

二、勇于奉献担当,竭尽全力做好两项活动的各项服务工作

今天在这里参加誓师大会的你们即将走上不同的服务岗位,明天你们就是黑河175万人民的使者,是这个美丽城市的形象代言人,每个人的言行举止都代表黑河的形象。希望广大志愿者强化形象意识,把对家乡的热爱转化为主动热情、一丝不苟的服务意识,转化为扎扎实实、深入细致的具体服务,用自己的热心、爱心、诚心和耐心切实做好志愿礼仪服务工作,以文明、热情、贴心的服务赢得尊重和赞赏,树立志愿者礼仪人员良好形象;希望大家要树立精益求精、争创一流的意识,从不同服务岗位、不同服务领域、不同服务群体的不同需求入手,按照各志愿服务组、礼仪服务组的详细安排做好服务工作。要从细小的环节做起,查找问题,避免疏漏,相互补台,追求完美,努力提高服务技能、服务质量和服务水平,提供更贴心、更人性化、更满意的服务,努力做到言行优雅、举止得体,成为黑河的形象大使。

三、周密部署落实,切实加强对志愿者礼仪服务工作的领导

这次活动的许多岗位要求高、任务重,希望大家切实发扬团结协作精神,增强沟通能力,培养合作意识,形成团结和谐的工作氛围,各工作组要明确职责,掌握流程,严明纪律,服从管理,高效有序地开展各项工作。团市委、黑河学院、职教中心既要分工负责,按照各自工作职责周到、细致、准确、高效完成工作任务,又要紧密配合,切实保证志愿者礼仪服务工作有序顺畅的开展。同时,要努力做好志愿者礼仪服务的后勤保障,安排好志愿者礼仪人员的生活,为他们创造良好的服务环境。各志愿服务队要强化安全意识,熟悉各种应急处置程序和措施,高质量地完成好各项服务任务,努力打造黑河青年志愿者服务工作品牌。

同志们、青年朋友们,让我们大家携起手来,尽己所能、竭诚奉献,为第三届中俄文化大集·2012中国国际文化休闲周奉献青春、智慧和力量,用实际行动展现黑河青年的良好精神风貌!我们坚信,志愿者和礼仪人员的风采必将成为本次盛会的一道靓丽风景线,本次活动也必将因广大志愿者和礼仪人员的真心奉献而更加绚丽多彩!

 
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